Надёжно, стабильно, выгодно.
  • Бесплатно со всех номеров по Украине
  • 0-800-60-12-96
  • +38 (098) 084-51-13
  • +38 (066) 929-13-49
  • Время работы с 8:00-21:00 (Сб, Вс –выходной)
Часто задаваемые вопросы СК
 
1. Что делать если был утерян договор страхования?
Если был утерян договор страхования необходимо обратиться в офис страховой компании, где Вам могут предоставить копию договора, либо выслать запрос в СК, указать при этом свои данные и адрес доставки копии договора. 
 
2. Что такое франшиза?
Это определенная договором сумма страхования убытков, которая не возмещается страховой компанией.
 
3. Чем отличается КАСКО от ОСАГО ?
КАСКО – это добровольный вид страхования от любого вида убытков, в том числе хищения (ПОХИЩЕНИЯ) транспортного средства. В случае ДТП, даже если вы будете является его виновником, то КАСКО компенсирует расходы на ремонт вашего транспортного средства.
ОСАГО – это обязательный вид автомобильного страхования.  Если в случаи ДТП вы будете являться его виновником ОСАГО компенсирует возмещение ущерба третей стороне, но ремонт собственного транспортного средства необходимо будет оплачивать собственными силами. 
 
4. Какие документы необходимы для оформления страхового полиса и как быстро оформляется страховка?
 
Любой полис можно оформить в течение 5-15 минут.
 
1. Для автострахования:
- Документы подтверждающие личность: водительское удостоверение, паспорт или пенсионное удостоверение (оригинал).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (оригинал).
- Справка о присвоении идентификационного номера (оригинал или копия).
2. Для страхования имущества:
- Паспорт гражданина Украины (оригинал)
- Идентификационный код (копия)
- Документы, подтверждающие владение, пользование и распоряжение имуществом.
3. Для страхования здоровья (добровольное медицинское страхование, страхование от несчастного случая, экстренная медицина, страхование детей от несчастных случаев, добровольное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев на транспорте):
- Паспорт гражданина Украины (оригинал)
- Идентификационный код (копия)
4. Для страхования выезжающих заграницу:
- Загранпаспорт
- Идентификационный код
5. Страхование для владельцев оружия: 
- Паспорт гражданина Украины (оригинал)
- Идентификационный код (копия)
 
5.  Что делать если попали в ДТП на своем авто?
  • при наличии более двух участников ДТП, либо в ДТП есть пострадавшие необходимо обязательно вызвать сотрудников ГАИ;
  • пройти медицинский осмотр в случае необходимости или по требованию сотрудников ГАИ;
  • безотлагательно, но не позднее 3-х рабочих дней, появиться в ближайший офис страховой компании для подачи письменного заявления о событии, предоставить озвученный список документов, предоставить транспортное средство к осмотру специалиста страховой компании;
  • сохранять обстановку на месте происшествия до приезда компетентных органов, аварийного комиссара (если обстоятельства будут меняться - запечатлеть на фото или видео), по возможности сохранить видимые следы движения транспортного средства, в случае составления Европротокола сделать фото и видео фиксацию.
  • зафиксировать номера телефонов всех участников ДТП и свидетелей. 
Перечень необходимых документов которые нужно подать в страховую компанию для предоставления выплаты:
  • договор страхования КАСКО, полис ОСАГО;
  • паспорт, ИНН;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства (тех.паспорт)
  • водительское удостоверение водителя, управляющего транспортным средством  в момент события (временное удостоверение в случае изъятия)
  • в случае оформления ДТП национальной полицией необходима копия административного протокола. 
  • оформленный Европротокол (в случае если ДТП оформлено с помощью него)
 
6.Какой график работы СК?
График работы СК «Мотор-Гарант» с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, суббота и воскресенье выходной.
Колл-центр работает круглосуточно тел.: 0 (800) 60 12 96
 
7. Какие риски покрывает страховка от НС?
- Временная потеря трудоспособности ( больничный лист)
- Телесные повреждения или нарушение функций организма (переломы травмы и т.д)
- Установление инвалидности (1,2,3 группы)
- Смерть
 
8. В каких случаях составляется Европротокол? 
Упрощенным способом оформления ДТП можно воспользоваться, если соблюдены следующие условия:
  • В аварии не пострадали люди (нет погибших или получивших травмы или увечья);
  • В ДТП участвовало не более 2-х транспортных стредств;
  • Они имеют полис обязательной «автогражданки» ОСАГО;
  • Водители-участники ДТП находятся в адекватном состоянии, т.е них не наблюдается признаков алкогольного и наркотического опьянения;
  • Между участниками достигнуто согласие относительно всех обстоятельств дорожного происшествия (Иными словами, достигнуто согласие, кто виновник и каков размер ущерба, размер ущерба не превышает 50 000 грн.).
 
9. Обязательно ли вызывать ГАИ на место ДТП?
ГАИ вызывать не обязательно при условиях, если в аварии не пострадали люди, участников аварии было не более 2х ТС, все участники ДТП имеют полис обязательного страхования ОСАГО  и если оба водителя-участника ДТП находятся в адекватном состоянии и у них нет признаков алкогольного либо наркотического опьянения. 
При соблюдении всех этих условий ГАИ можно не вызывать, а обойтись составлением Европротокола.
 
11. Предоставляется ли услуга эвакуатора с места ДТП страховой компаний «Мотор Гарант»?
Да, такая услуга предоставляется, для тех кто оформил полист автострахования.
 
10.  Что входит в программу ДМС?
В программу ДМС входит:
Страховая компания покрывает расходы на консультации, диагностику и лечение в условиях поликлиники или стационара:
  • медикаментозное лечение
  • консультативная помощь
  • оперативное вмешательство
  • физиотерапевтическое лечение
  • пребывание на стационарном лечении
11. С какого и по какой возраст можно застраховаться по ДМС и НС?
Предложения действительны для всех лиц без ограничений в возрасте от 1 года до 70 лет.
 
12. В какое медицинское учреждение имеет право обратиться клиент страховой?
Клиент страховой компании "Мотор-Гарант" имеет право обратится в:
  • государственные лечебно-профилактические учреждения.
  • ООО «Клиника «Мотор Сич».